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使馆对凭绿色健康码登机的常见问题做出解答

来源:加拿大签证代办服务中心 发布时间:2020-12-04

  当地时间12月3日,中国驻加拿大使馆网站发布《凭绿色健康码登机的常见问题解答》,就近期常见的自加拿大赴华乘客凭绿色健康码登机相关问题进行解答。全文如下:

使馆对凭绿色健康码登机的常见问题做出解答

  1、如遇节假日做不了检测怎么办?


  如遇节假日检测机构不能正常营业,您的行程必将受到影响,请务必提前联系检测机构确认。如无法按时检测并向驻加使领馆申领健康码,请您联系航空公司调整行期。

  如遇长假,航空公司也可能调整航班安排,请您提前联系确认。


  2、驻加使领馆审发健康码需要多长时间?节假日和周末也审发吗?


  驻加使领馆会在收到申请后尽快审发健康码,包括周末和节假日,以确保乘客顺利登机赴华。为避免耽误您的行程,请尽可能在获取检测证明后,马上登录健康码微信小程序或网页版提交申请。


  3、3岁以下儿童是否需要申请健康码?


  答:3周岁(含3岁)以下婴幼儿且当地检测机构不予检测的,无需进行双检测,亦无需申请健康码,但登机前须由航空公司现场检测体温正常,并请陪同父母或合法监护人在现场签署免责声明书。


  4、申请健康码时,应选择哪个使领馆?


  答:请根据检测地所属驻加使领馆领区选择相应的使领馆。


  5、绿色健康码有时限吗?


  答:绿色健康码生成后会自动显示失效时间,请务必留意。特别是从加东地区到温哥华转机赴华时,请务必考虑时差影响。请到温哥华后即查看绿色健康码失效时间,提前在机场办理登机手续,以免绿色健康码失效后不能登机。


  6、如果我搭乘加航航班从渥太华出发,前往温哥华转乘国航航班回国,但加航因机械故障延误4小时,导致将不能在绿色健康码有效时限内赶上国航当日直飞中国国内的航班,能否凭失效了几个小时的健康码登机?


  答:不能。您必须在绿色健康码失效前登机。如在加拿大转机的加国内航班延误,请您重新做好妥善安排。您可以改签他日航班,重新在当地(如渥太华)做双检测并申请绿色健康码。您也可以改签他日航班,提前到赴华航班出发地(如温哥华)重新做双检测并申请绿色健康码。


  7、获得绿色健康码后,是否还需要持纸质报告登机?


  答:自12月1日起赴华乘客凭绿色健康码登机,此前凭检测证明直接登机的做法不再适用。如果您是请他人代为申请绿色健康码,需请代申报人在您办理登机手续时,通过视频将您的实时动态绿色健康码出示给航司工作人员。如无法视频,请向航空公司工作人员出示绿色健康码截屏及检测证明原件。


  8、乘坐加航航班技术经停韩国(即航班所有乘客不下飞机),是否需要在韩国进行第二次检测?


  答:无需做第二次检测。请特别注意,如您乘坐该航班,在通过健康码微信小程序或网页版申报信息时,“直达中国航班的出发地”请填写“加拿大”,勿填写“韩国”,否则可能导致申请不通过。


  9、我无法通过健康码微信小程序或网页版上传图片文件(如检测报告),但已根据提示通过指定邮箱将图片文件发给使领馆了,为何一直未收到绿色健康码?


  答:正常情况下,三次上传图片文件失败后,健康码微信小程序或网页版就会提示您通过指定邮件发送图片文件。此时,切勿直接离开小程序界面,而要继续选择“确认”并完成“提交”操作,否则加拿大大使馆将收不到审核申请。


  10、如在申请健康码时遇到技术问题,可以联系谁?


  答:健康码微信小程序页面右上方有“常见问题解答”,您可以点击查看双检测政策、小程序技术方面的问题解答。如果常见问题解答里没有您希望了解的内容,您还可以通过外交部12308小程序,使用在线客户-客服咨询功能进行咨询,或拨打外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时)86-10-12308/86-10-59913991,或联系驻加使领馆咨询。

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